Stamina

Infos

Le caddie représente votre panier d'achat, vous pouvez a tout moment le consulter et le modifier en enlevant ou ajoutant des articles.
Une fois votre sélection faite, vous devez pour valider votre commande, remplir le formulaire en ligne avec vos coordonnées.
Le paiement se fait en ligne de manière sécurisée (CB/VISA/VISA ELECTRON/EUROCARD/MASTERCARD) par l'intermédiaire de la société www.ogone.fr ou par paypal (ATTENTION : un supplément de 3% est appliqué sur le montant total de votre commande si vous payez via paypal pour cause de frais supplémentaires)
Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation vous indiquant que nous avons pris note de votre commande, puis différents emails vous informant du traitement de votre commande.


Prix

Les prix sont indiqués en Euro, sont TTC et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le client.
Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.


Délais & Tarifs de livraison

FRANCE :

Nous expédions les colis du lundi au vendredi. Toutes les commandes placées avant 16h30 (UTC/GMT +01:00 -Heure de paris) sont expédiées le jour même. Celle placées après 16h30 sont expédiées le lendemain, par le service postal « Colissimo » (J+2 hors samedi dimanches et jours fériés)
Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de votre colis, selon les tarifs proposés par La Poste.
Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraisons car ceux ci ne dépendent pas de notre contrôle. Néanmoins, nous faisons notre maximum pour que les délais indicatifs soient respectés. N'hésitez pas a nous signaler tout retard !

Pour connaitre le cout d'envoi de votre commande, rendez vous sur la page validation de commande ! (les prix démarrent à 5.05 € Hors Taxe pour la France et un petit peu moins si vous habitez dans la région Nord Pas de Calais)


Lors de votre commande, il vous sera communiqué un numéro de Colis que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis via le site de La Poste.

AUTRES PAYS :
Le site est également accessible pour les résidents des pays suivants :
Australie,Austria, Belgium, Canada, Chypre, Denmark,Finland, Germany, Greece, Ireland, Island, Italy, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Netherlands, Norway, Nouvelle Zelande,Portugal, Spain, Sweden, Switzerland , United Kingdom et USA. Nous expédions les colis du lundi au vendredi. Toutes les commandes placées avant 16h00 (UTC/GMT +01:00 -Heure de paris) sont expédiées le jour même. Celle placées après 16h00 sont expédiées le lendemain, par le service postal « Colissimo Suivi Europe ». Ce service est rapide (les délais de livraisons sont habituellement de 3 à 5 jours) et les colis sont remis contre signature (d'ou le prix un peu plus élevé de nos de frais de ports Pour connaitre le montant des frais de ports, rendez vous sur la page de validation de commande ! Les delais de livraisons pour l'Europe sont de l'ordre de 3 à 5 jours selon le pays de destination. Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraisons, ceux ci ne dépendant pas de notre volonté !


Livraison et réception des marchandises

Les colis sont expédiés en France par colissimo et remis à leurs destinataires contre signature.
En cas d'absence le colis est mis en instance dans l'agence La Poste la plus proche.
Vous pouvez, avec le numéro de colissimo qui vous a été communiqué lors de votre commande, suivre le parcours de votre colis sur le site www.coliposte.fr

Toutes les colis expédiés sont assurés, aussi si un colis est perdu, nous pouvons vous expédier a nouveau votre commande, selon la disponibilité des articles demandés. Nous vous demandons, si vous pensez que votre colis a été perdu, de, en premier lieu, vérifier auprès de votre bureau de poste que votre colis n'as pas été mis en instance.
Si celui ci n'as pas été mis en instance, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail a l'adresse service.client@staminashop.com. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais.

ATTENTION : Si votre colis était manifestement endommagé à la livraison, refusez-le. Ne signez pas le bon de livraison. Ceci vous évitera de payer des frais de retour. Les colis étant assurés, nous pouvons vous réexpédier vos disques si ceux ci étaient manifestement endommagés durant le transport.

Tous les disques vendus sur le site sont neufs (hormis ceux de la section collector). Néanmoins si un disque est défectueux, vous avez un délai d'une semaine pour nous contacter par email (service.client@staminashop.com) et nous retourner l'article défectueux. Nous vous le remplacerons sans surcoût.

ATTENTION : ne nous retournez pas de disques sans nous contacter au préalable, sinon nous ne traiterons pas votre demande !

N'hesitez pas a nous contacter pour toutes questions : stamina@staminashop.com